대한민국을 대표하는 종합 홈 인테리어 기업 주식회사 한샘은 가구 분야에서 축적된 기술력과 품질 관리 체계를 기반으로 안정적인 제품 경쟁력을 확보해 왔습니다. 특히 어린이 가구에 대해서는 자체 보증시험 프로세스를 운영하며, 안전성과 품질 기준을 체계적으로 관리하고 있습니다.
이러한 운영 철학은 고객과의 커뮤니케이션 방식에도 반영되어, 한샘은 고객감동스토리와 기업 소식지 등 주요 콘텐츠를 웹 기반 e-Book 형태로 제작하여 제공했습니다. 이를 통해 인쇄 중심의 전달 방식에서 벗어나, 디지털 환경에 최적화된 콘텐츠 운영 구조를 구축하였습니다.
e-Book으로 실현한 콘텐츠 활용의 확장성
디지털 콘텐츠로 제작된 e-Book은 다음과 같은 기능을 기반으로 콘텐츠 활용 범위를 확대했습니다.
- 멀티 디바이스 호환 : PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 환경에서 동일한 품질의 콘텐츠 열람 가능
- 검색 기능 제공 : 텍스트 기반 검색으로 필요한 정보를 빠르게 탐색
- 디자인 유지 : 기존 인쇄물의 레이아웃과 브랜드 아이덴티티를 그대로 반영
- 링크 연동 : 제품 페이지 및 외부 웹사이트와 자연스럽게 연결
- 페이지 전환 효과 : 실제 책과 유사한 열람 방식으로 사용자 경험 향상
이와 같은 구조를 통해 콘텐츠는 단순 게시물이 아닌, 고객과의 접점을 확장하는 커뮤니케이션 수단으로 활용되었습니다.
또한 e-Book은 배포와 공유 측면에서도 효율적인 운영이 가능했습니다. 특정 기간이나 캠페인에 맞춰 콘텐츠를 유연하게 운영할 수 있으며, 링크 기반 전달 방식으로 다양한 채널에서 즉시 활용할 수 있습니다. 고객 문의 대응이나 외부 파트너와의 협업 과정에서도 동일한 콘텐츠를 빠르게 공유할 수 있어, 정보 전달 과정이 단순화되고 업무 흐름이 정리되는 효과를 가져왔습니다.
이처럼 e-Book은 콘텐츠 제작과 마케팅, 내부 커뮤니케이션까지 함께 지원하는 실무 중심의 도구로 활용되며, 브랜드 메시지를 일관된 형태로 전달하는 기반이 되었습니다.
ASP 방식 선택 배경
한샘은 콘텐츠 제작과 운영 과정에서 시스템 구축 부담을 줄이고, 빠른 실행이 가능한 환경을 확보하기 위해 ASP 방식을 선택했습니다.
- 운영 부담 최소화 : 별도 인프라 구축 없이 서비스 형태로 즉시 활용 가능
- 콘텐츠 중심 운영 : 시스템 관리보다 콘텐츠 기획과 제작에 집중 가능
- 유연한 확장성 : 필요에 따라 콘텐츠를 추가하고 구조를 확장할 수 있는 운영 방식
운영 성과와 적용 결과
한샘은 e-Book 서비스를 통해 고객과 임직원에게 다양한 콘텐츠를 안정적으로 제공하였으며, 콘텐츠 전달 방식의 효율성과 접근성을 동시에 확보했습니다.
계약은 현재 종료된 상태이나, 해당 운영 경험은 기업 콘텐츠 디지털 전환의 사례로 활용될 수 있으며, 실제 업무 환경에서 적용 가능한 운영 모델을 보여주는 참고 사례로 남아 있습니다.
ASP 방식 개요
ASP(Application Service Provider) 방식은 소프트웨어를 직접 구축하지 않고, 필요한 기능을 서비스 형태로 제공받아 사용하는 구조를 의미합니다.
이를 통해 초기 구축 비용과 기술 인프라 부담을 줄이면서도, 즉시 활용 가능한 환경을 확보할 수 있습니다. 특히 콘텐츠 제작과 운영에 집중해야 하는 조직에서 효율적인 선택지로 활용되고 있습니다.
기업에서 ASP 기반 e-Book이 필요한 이유
디지털 콘텐츠 제작이 필요하지만 시스템 구축, 유지 관리, 인력 운영에 부담이 있는 경우, ASP 방식의 e-Book은 실무적으로 적용 가능한 대안이 될 수 있습니다.
- 별도 개발 없이 빠르게 서비스 환경 구축
- 콘텐츠 업데이트 시 즉시 반영 가능한 구조
- 다양한 채널에서 활용 가능한 링크 기반 배포
- 반복 제작 없이 지속적으로 콘텐츠 관리 가능
이와 같은 특성은 기업의 마케팅, 홍보, 내부 커뮤니케이션 전반에서 활용도를 높이는 요소로 작용합니다.
다양한 기업 사례로 확장되는 활용 모델
한샘 사례는 기업이 콘텐츠를 어떻게 관리하고 활용할 수 있는지를 보여주는 하나의 운영 모델입니다.
리프아이티는 다양한 기업과 기관의 콘텐츠 운영 환경에 맞춰 e-Book 솔루션을 적용해 왔으며, 실제 업무 환경에서 활용 가능한 구조를 지속적으로 확장해 나가고 있습니다.
디지털 콘텐츠를 통해 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하고, 운영 효율을 개선하고자 하는 기업이라면 e-Book 기반의 콘텐츠 운영 방식을 검토해볼 수 있습니다.
작성자: (주)리프아이티 ICT사업본부